Garage Dartus — le magasin — Auch, Occitanie Fermé maintenant

Avis sur Garage Dartus

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  2019-09-15, by Oudin Laurent
  J'ai acheté un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire Mercedes le 26 octobre 2017. (BMW cabriolet série 1 120d luxe bva). Quelques jours après la livraison je me suis aperçu que l'éclairage du pare soleil passager ne fonctionnait pas. Mon véhicule est "garantie" 12 mois. Je prends contact avec le vendeur qui me demande de me rendre chez mon concessionnaire BMW local pour effectuer la réparation après avoir demandé un devis à ce dernier. (Prix de la pièce défectueuse, environ 82 Euro) Après quelques jours, je contacte le chef des ventes du service occasions du garage d'Auch ; sa réponse : nous ne prenons pas en charge cette réparation ! Le véhicule devait subir 178 vérifications dans le cadre de la garantie ; ce mauvais fonctionnement aurait dû être diagnostiqué et réparé avant la livraison puisqu'il fait parti des points à vérifier. Le concessionnaire refuse aujourd'hui de faire appliquer la garantie pour réparer la pièce en question. C'est cela une occasion garantie par Mercedes Benz ? C'est cela acheter en toute confiance un véhicule d'occasion dans le réseau Mercedes Benz ? Vous comprendrez ma déception face à ce professionnel qui fuit sa responsabilité.